МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ И СВЯЗИ КУЗБАССА
Как найти общий язык с консервативной аудиторией и увеличить трафик в 2 раза

О ПРОЕКТЕ
Тип услуг: SMM-продвижение
Ниша: Государственный услуги
Дата запуска проекта:7 июля 2023 года
О Клиенте
Министерство цифрового развития и связи Кузбасса запустило региональный портал по предоставлению государственных и муниципальных услуг, с целью развития цифровизации государственных услуг.
Онлайн-портал позволяет значительно повысить качество региональных и муниципальных услуг, ускорить процесс их получения и снизить затраты как для граждан, так и для государства.
ЦЕЛИ ПРОЕКТА
РЕШЕНИЯ
В июне 2023 года к нам обратились специалисты Министерства цифрового развития и связи Кузбасса с 2 задачами: рассказать о возможностях регионального портала государственных и муниципальных услуг вкузбассе.рф доступным и понятным языком, а также, популяризировать определенный перечень услуг, а еще - раскрыть преимущества их получения именно в электронном виде. Перед нами стояла интересная задача — найти способ коммуникации, который позволил бы нам наладить связь с достаточной консервативной аудиторией и одновременно привлечь внимание к электронным государственным услугам.
Начало работ в любом проекте - это аудит текущей ситуации. Наши аналитики провели глубинное предпроектное исследование. Мы подготовили для Министерства коммуникационную и контент-стратегию, над которой работала креативная группа нашего агентства: мы сделали упор в контенте на факторе удобства получения услуг, а также, в стратегии мы сделали акцент на простоте, легкости использования портала. Проще и быстрее подать заявление в онлайн-формате - и нет никаких очередей в МФЦ или в ведомстве, не нужно таскать множество файликов с документам, быстро заполнить онлайн-форму за 5 минут - вот наши смыслы, которые мы использовали в коммуникациях по этому проекту.
АВТОРЫ
- Софья Гольцова, проджект-менеджер
- Екатерина Шарапова, контент-менеджер
- Роман Лобанов, таргетолог
- Яна Сударова, дизайнер
Для коммуникаций было выбрано:
- Контекстная реклама через Яндекс.Директ
- Публикации в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники»
- Публикации в местных СМИ.
KPI проекта
Аудитория - 4,5 миллионов
Количество постов - 50
Количество публикаций в СМИ - 20
Общее количество просмотров постов в соцсетях - 117 277
- 40 000
новых посетителей на портал
- 2,591%
ER
ИТОГИ ПРОЕКТА

Социальные сети регионального портал вкузбассе.рф работают как удобное руководство и мини-инструкция по подаче заявлений.
В сообществах можно найти ответы на большинство важных вопросов:
– Как зарегистрироваться на портале?
– Как найти и подать заявление на необходимую услугу?
– Как отслеживать статус заявления и многое другое.
Популярностью пользуются посты о портале и преимуществах получения услуг в электронном виде, а также подборки услуг: информационный пост о портале вкузбассе.рф посмотрело более 69 тысяч человек, а публикацию с подборкой услуг – больше 32 тысяч.
SMM-продвижение в сложных тематиках
Ведение групп в соцсетях
Комьюнити-менеджмент
Контекстная реклама
Оформление социальных сетей
Продвижение в «Одноклассниках»
Продвижение во «Вконтакте»
Разработка SMM-стратегии
Разработка сайтов
Таргетированная реклама
Управление репутацией
Фото / видео продакшн
Пример рекламных коммуникаций

ОТЗЫВЫ И НАГРАДЫ
