Создание федерального сообщества геодезистов
Как внедрение легкого слога, мемов увеличило количество подписчиков геодезического сообщества на 1800 человек!
О проекте
- Тип услуг: Комьюнити-менеджмент, Ведение групп и аккаунтов в социальных сетях,
- Ниша: ГЕОДЕЗИЯ
- Дата запуска проекта: 1 ссентября 2023 года
О клиенте
АО ПРИН - геодезическая компания с самой большой историей в России и СНГ. Компания непрерывно развивается с 1990 года. Производит ПО и оборудоваание для геодезистов
Цели проекта
- Создать сообщество (коммьюнити), как место притяжения российских геодезистов, питающих страсть к инновациям
- Продвигать через сообщество в соцсетях оборудование и ПО
Решение
Результаты проекта KPI
- Увеличение комментариев +2561
- Кол-во комментариев +1500
- Кол-во лайков +13 тыс.
- Кол-во репостов +1 тыс.
- Охват +1800%
новых подписчиков
ER
Авторы
- Илья Мотин, проджект-менеджер
- Ольга Ялыгина, контент-менеджер
- Светлана Кузовкова, дизайнер
Инструменты проекта
Этапы реализации
- Разработали контент-план с балансом публикаций продающего, развлекательного, информационного характера.
- Разработали цикл креативных изображений и видео.
- Изменили концепцию контента - теперь сложный материал простыми и понятными словами.
- Провели кастдевы, глубинные интервью и фокус-группы - по итогу которых нашли интересные "смыслы-крючки"
Изменили формат взаимодействия с аудиторией: оперативно отвечаем на вопросы, направляем пользователей, шутим вместе с ними. Общение между представителями сообщества и подписчиками проходит легко и непринуждённо.
Выводы после проекта
Главными достижениями за весь период работы для нас стало то, что мы аккумулировали в сообществе около 20% всех геодезистов России, а также рост числа подписчиков на 1800 человек в нашей узкоспециализированной нише.
Мы изменили подход к ведению социальных сетей в геодезии. Раньше представительства в социальных сетях выглядели как сводка однообразных новостей. Теперь же люди действительно общаются в социальных сетях бренда, делятся интересными историями и взаимодействуют друг с другом.
При этом мы не приветствуем максимальное упрощение, которое неизбежно несёт потерю смысла. Отнюдь – стараемся донести суть без сложных терминов и заумных километровых фраз из учебников геодезии.
Общаясь с аудиторией на равных, мы заметили, как пользователи стали вливаться в сообщество не только в количественном, но и в качественном отношении. Выросло количество комментариев, реакций, просмотров.
Плечо к плечу – именно так можно описать новый смысл сообщество ПРИН: Мы доступны для связи, готовы прийти на помощь и решать любой вопрос. Это позитивно отразилось на доверии к бренду и выбору в пользу продукции ПРИН. Приобретая оборудование АО ПРИН, клиенты автоматически становятся «своими», получая доступ к большой экосистеме ПРИН!
Не бывает сложных проектов - бывают лишь стереотипные подходы к их ведению. Тестируйте, проверяйте, вносите что-то новое каждый день.
Отзывы и награды
Отзывы
- Премия: Tagline Awards
- Год: 2022
- Номинация "Ведение страниц и групп"
- Подробности: на портале Tagline
