Комплексное ведение социальных сетей для бренда MAKFA

Аудитория хочет вдохновляться контентом. Аудитория в FMCG на самом деле часто ищет полезный контент, который обязательно использует при случае. Одна из болей нашей аудитории — «Что приготовить на ужин», и своим контентом мы закрываем эту боль.

Прекрасно показывают себя рецепты привычных нам с детства блюд, которые знают все, которые легко приготовить и ингредиенты для которых найдутся в любом магазине рядом с домом.

В чем, собственно, эта близость бренда к каждой хозяйке — как удалось найти ToV, подачу, как поняли, что заходит, как бренд в соцсетях демонстрировал свою близость и был полезен.

Tone of Voice родился на стыке слогана клиента «Первые для Первых» и нашего видения проекта. MAKFA представлялась нам той самой подругой, с которой уютно поболтать под вечерний чай на кухне, которая всегда поддержит и скажет: «Да ты уже первая, дорогая!», завернет кусок пирога с собой и потом обязательно напишет рецепт. Для привлечения и удержания внимания такой широкой аудитории хорошо заходит именно такая, теплая подача контента. Поскольку аудитория у нас довольно разнородная — по доходам, гео, привычкам, возрасту, мы решили, что начнем с того, что всех их объединяет — любовь к вкусной и доступной еде и хорошему общению. Мы поставили цель, чтобы каждый комментарий не остался без ответа, и вскоре люди начали писать чаще, активнее, сообщества стали более живыми.

В кулинарии очень важна сезонность, корни этого — в смене погоды, и как следствие, потребности в разной пище. Так, зимой все мы ищем более сытную и плотную еду, а летом хочется легкости и свежести.
Мы сразу решили, что все рецепты будут сезонными, т.е. человек увидит, сделает репост и приготовит сразу. Гипотеза оказалась верной, и наш контент начал набирать репосты, комментарии и виральные охваты. Нам писали в комментариях и спрашивали совета по пропорциям, замене форм для выпечки и замене ингридиентов.
Мы выяснили, что круче всего работают рецепты с фишечками — одновременно трендовые, простые, сезонные и необычные. Необычной может быть подача или форма, например, ПП-вафли или ПП-торт, приготовленный из кабачков с добавлением безглютеновой муки, смазанный творожным сыром и посыпанный зеленью. Его легко может приготовить любая хозяйка, а по подаче он затмит ресторанное блюдо. Этот пост разлетелся на ура, набрав более 500 репостов!